Het afgelopen jaar heeft de Cliëntenraad actief contact gezocht met patiënten. 4 keer via ons eigen snelgroeiende Cliëntenpanel. Daarnaast hebben wij ook persoonlijk contact gehad door in Franciscus Gasthuis & Vlietland en in de poliklinieklocaties vragen te stellen over bereikbaarheid, E-health, wachttijden en dienstverlening. De reactie van de patiënten hierop is positief, de leerpunten en suggesties hebben wij aan de ziekenhuisorganisatie doorgegeven, die daarmee aan de slag is gegaan.

De oplopende wachttijden baarden ons veel zorgen, hier hebben wij nadrukkelijk aandacht voor gevraagd. Wij waren verder actief rondom de invoering van E-health, zoals de app BeterDichtbij en bij de opzet van het nieuwe KlantContactCentrum (MSP), gericht op een betere (telefonische) bereikbaarheid. Onze raad heeft ingestemd met de nieuwe parkeertarieven, omdat nu voor de feitelijke parkeerduur wordt betaald. De Cliëntenraad volgt intensief de nieuwbouwplannen van Gasthuis en Maassluis.

Koos Karssen voorzitter Cliëntenraad

Gaandeweg het jaar 2022 zag de Ondernemingsraad het aantal coronapatiënten in Franciscus Gasthuis & Vlietland, afnemen. Dit leidde tot meer ruimte voor andere zorg en rust voor het zorgpersoneel. Maar toen bleek ook hoe groot de impact is geweest die covid had op de zorgverleners.

De Ondernemingsraad leverde een (proactieve) bijdrage op advies- en instemmingsaanvragen, variërend van aanpassingen van diensttijd tot herinrichting van afdelingen. In 2022 sprong de aanvraag rond het mobiliteitsbeleid in het oog. Na veelvuldige bespreking, is besluitvorming over verhoging van het parkeertarief voor medewerkers uitgesteld en wordt dit onderwerp opnieuw opgepakt nadat een nieuwe cao is afgesloten. Een andere belangrijke aanvraag was het transitieplan fase 2; zorgorganisatie over herinrichting op teamniveau. De Ondernemingsraad volgt de implementatie van deze inrichting nauwgezet.

Na 2 jaar improviseren en inspringen op de dagelijks veranderende ontwikkelingen, is 2022 een jaar waarin voorzichtig vooruit gekeken kon worden. De veerkracht van zorgprofessionals is zichtbaar geworden.

Wij zijn de afdelingen weer opgegaan met onze roadshows en waren daardoor beter in verbinding met de verpleegkundigen. Samen met Franciscus Academie organiseerden wij inspiratiesessies, het Verpleegkundig Symposium en wij hadden een mooie bijdrage aan de Dag van de Zorg. Naast de eigen VAR-vergaderingen, hebben de VAR-leden deelgenomen aan zo’n 30 werkgroepen en projecten.

Centraal thema voor de VAR is het professionaliseren van de zeggenschap van verpleegkundigen. Er is een projectgroep zeggenschap en veerkracht in het leven geroepen en de VAR is zich aan het ontwikkelen tot een bestuursorgaan. Wij verwachten per 2024 een Verpleegkundig StafBestuur (VSB) te kunnen vormgeven. Dit betekent voor 2023 het opzetten van een netwerk van verpleegkundigen dat straks als een schakel tussen de verpleegkundigen en het VSB kan fungeren.

We zijn trots op de mijlpalen die we met elkaar in 2022 hebben bereikt. Als voorbeeld de officiële opening van polikliniek Willemsplein voor onze patiënten in het centrum van Rotterdam. En eind 2022 de opening van het gloednieuwe Scopiecentrum in Franciscus Vlietland, voorzien van de modernste apparatuur en de laatste technieken.

Het jaar 2022 stond niet meer in het teken van Covid, maar effecten van pandemie zijn zichtbaar. Wachtlijsten nemen soms onwenselijke vormen aan. De leden van SCF spannen zich in om patiënten zo snel mogelijk te helpen. Ook wordt er vanuit ons ziekenhuis wetenschappelijk onderzoek gedaan naar Long-Covid klachten. 

Tot slot is afgelopen jaar een slag gemaakt in verdere digitalisering van de zorg, door verdere inzet van bijvoorbeeld thuismonitoring. Dit zal ook de komende periode een actueel thema blijven. Steeds meer ziektebeelden worden waardegedreven georganiseerd, waarbij gezondheidsuitkomsten en een multidisciplinaire benadering van de patiënt centraal staan.